تحدد المواصفة القياسية ISO 20000-1 متطلبات أنظمة إدارة خدمات تقنية المعلومات المنظمة.

وتقوم شركة King Solution بتقييم عمليات إدارة الخدمات لدعم موثوقية العمليات وأدائها.